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noviembre 2017

¿Cómo es el proceso de contratación 100% online?

Blog | Contratación

Si prefieres ver el vídeo explicativo del proceso de contratación 100% online, accede aquí

Un proceso sin papeles ni envíos postales

Apostando por las nuevas tecnologías y con el objetivo de ofrecer una experiencia de usuario acorde con el estilo de vida actual, hemos desarrollado un proceso con el que podrás contratar tu plan de pensiones desde cualquier dispositivo, a cualquier hora y sin enviar ni recibir papeles.

Si tienes a mano un teléfono móvil en el que puedas recibir SMSs y tu DNI o NIE (o una imagen del anverso y reverso del mismo en digital), sólo tienes que ir cumplimentando los datos necesarios para poder darte de alta..

Proceso paso a paso

1.- Configuración del plan de pensiones: en primer lugar, deberás elegir qué operación realizarás para contratar tu plan de pensiones. Las opciones que verás son:

  • Traspaso total
  • Traspaso parcial
  • Aportación inicial – con domiciliación bancaria o por transferencia.

Puedes incluir una aportación periódica, en cuyo caso (en un paso posterior), tendrás que suministrar los datos de la cuenta bancaria para el adeudo SEPA.

2.- Verificación de datos de contacto: a continuación, deberás cumplimentar tus datos de contacto para poder enviarte los códigos de verificación y el código que valdrá como firma electrónica al final del proceso. Por esto es muy importante que el número de móvil que indiques, corresponda al teléfono que tengas a mano en el momento de la contratación. Por otro lado, el email que valides será en el que recibas la documentación que se generará al final del proceso de contratación, aunque la misma la tendrás disponible en tu área privada.

3.- Identificación: en el paso siguiente, tendrás que facilitar una imagen de tu documento de identidad, bien sea a través de una captura online (para lo que tendrás que dar permiso al sistema para acceder a la cámara de tu portátil o PC) o con una subida del anverso y reverso por separado del mismo, en cualquiera de los siguientes formatos: .jpeg, .jpg y .png, (el tamaño máximo permitido es de 10MB).

Es recomendable que limpies el objetivo de tu cámara y que intentes mantener tu documento de identidad tan inmóvil como te sea posible, dentro del recuadro indicado en el aplicativo.

Nota: La captura online del documento de identidad, de momento está sólo disponible para ordenadores (fijos o portátiles) y para documentos tipo DNI y NIE en formato tarjeta (si tu NIE es un folio, tendrás que subir como anverso una copia de la página de tu pasaporte en la que sale tu foto y como reverso una copia legible del NIE en formato folio)

4.- Datos personales, primera parte: para continuar con el proceso, te pediremos que nos facilites algunos datos importantes: tu dirección fiscal, la forma en que quieres recibir la información periódica (email o correo postal), la designación de los beneficiarios y finalmente que indiques si tienes alguna discapacidad o si eres un Persona de Responsabilidad Pública (PRP).

5.- Captura de datos del documento de identidad: en el momento en que haces la captura en línea de tu documento de identidad o subes anverso y reverso del mismo (dos pasos atrás), el sistema tendría que haber reconocido los campos correspondientes a nombre, apellidos y Nº de identificación. No obstante, es posible que, o bien no los haya podido reconocer por la calidad de la imagen o que haya confundido algún carácter de tus datos personales. En ese caso, los datos los puedes modificar (o ingresar) y seguir con el proceso normalmente.

6.- Fin de la contratación 100% online: en esta pantalla, se mostrarán los enlaces a través de los cuales podrás visualizar la documentación que se ha estado generando durante todo el proceso.

Una vez que has visualizado los documentos, deberás confirmar por medio de un clic, que has leído y estás de acuerdo con la información contractual.

Al hacer clic en “contratar plan de pensiones” se te enviará el SMS con el código que te permitirá  finalizar todo el proceso de contratación.

Si te resulta más comprensible ver un ejemplo del proceso, puedes acceder a este vídeo

En todo caso, si te surge cualquier duda, puedes contactarnos por email a soporte.cnpmorningstar@cnppartners.eu o a través del chat que encontrarás en la web

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